Что делать, если не работает микрофон в airpods

Сбой в настройках

Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в windows

Что же делать, если после переустановки драйверов все равно не работает микрофон на ноутбуке? Ответ прост: нужно проверять настройки операционной системы. Для этого потребуется:

кликнуть ПКМ на значке динамика в трее, рядом с часами;
в выпадающем меню кликнуть на пункт Записывающие устройства.

На экране появится окно настройки параметров звука с активной вкладкой Запись. Здесь нужно кликнуть ПКМ на свободном пространстве и отметить галочками оба пункта отображения устройств.

Если микрофон присутствует в списке, но рядом с его названием и иконкой нет значка в виде зеленой галочки — его следует сделать активным. Для этого кликают ПКМ на имени устройства, в выпадающем меню выбирают Использовать устройство связи по умолчанию. Данная настройка микрофона на ноутбуке может быть сбита при подключении наушников в неправильное гнездо на корпусе модели.

Далее, следует проверить включение устройства связи. Для этого кликают на название микрофона ПКМ. Если в появившемся меню нет пункта Включить, значит, устройство активно, и стоит перезапустить программу обслуживания. Чтобы это сделать, нужно отметить пункт Отключить. После необходимо снова кликнуть ПКМ и включить микрофон на ноутбуке соответствующим пунктом меню.

Совет! Проверить работоспособность устройства достаточно просто: нужно хлопнуть в ладоши или заговорить. Справа от названия микрофона отображается индикатор уровня записи. При поступлении звука он должен показывать изменение, закрашиваться снизу вверх. Если это происходит, значит, микрофон удалось включить.

Причины неисправности

Одними из самых распространенных причин, по которым микрофон перестал работать, являются:

оборван кабель;
загрязнен контакт;
отсутствие драйверов для системы;
неправильное соединение микрофона и ПК;
сбившиеся настройки.

Оборван проводник

Подавляющее большинство случаев неисправности наушников, связанных со звуком или передачей голоса, вызваны повреждением провода. Самыми уязвимыми зонами проводника являются:

переход штекера 3,5 или 6,5 в кабель;
разветвление линий – может быть выполнено в виде раздвоения провода или блока с управлением громкостью и кнопкой активации микрофона.

Выявить проблему можно путем изгибания кабеля в зонах риска – сигнал при этом будет появляться и исчезать, или найдется положение, при котором сигнал станет стабильным. При наличии мультиметра и опыта работы с ним можно проверить сигнал. Ниже приведена схема распиновки стандартного штекера 3,5.

У некоторых устройств схема может отличаться – особенно часто это встречается на старых наушниках. Если обрыв удалось найти, то можно перепаять кабель, но если опыта работы с паяльником нет, то стоит обратиться в сервисный центр.

Грязные контакты

Причиной отсутствия сигнала может стать загрязнение штекера или разъема для наушников. Контакты могут окисляться, а разъемы часто забиваются мусором, особенно это актуально для смартфонов, так как ношение в сумке или кармане приводит к набиванию во вход пыли и мелких ниток. Это вызывает нарушение прохождения сигнала.

Устранить мусор из штекера можно тонкой проволокой, но это рискованно, поэтому рекомендуется приобрести баллончик со сжатым воздухом. Стоит он пару сотен рублей и продается в любом магазине цифровой техники. Для очистки штекера стоит воспользоваться ваткой, смоченной в спирте. Не стоит отдирать или соскребать грязь ножом, так как повреждение поверхности может вызвать окисление.

Баллончик с воздухом для очистки техники

Нет драйверов

Еще одной причиной, почему не работает микрофон в наушниках, может являться отсутствие ПО для аудиокарты. Она может быть впаяна в материнскую плату или установлена отдельно. Независимо от ситуации необходимо скачать драйвер на сайте производителя ноутбука или для конкретного оборудования (материнской/звуковой платы).

Чтобы убедиться, что проблема в драйвере, необходимо войти в диспетчер оборудования. Кликнув по «звуковые, видео и игровые устройства», откроется перечень оборудования. Если есть проблема, то напротив соответствующего узла стоит красный или желтый знак.

Порой софт может стоять, но быть устаревшим. Здесь же можно узнать название оборудования и, открыв меню функций, попробовать обновить в драйвер автоматическом режиме. Однако эффективнее скачать и установить драйвер отдельно.

Ниже приведен пример диспетчера оборудования для Windows 7:

И Windows 10:

Не стоит забывать о том, что существует Bluetooth гарнитура – для модуля в ноутбуке/ПК также требуется работающий софт. Схема обновления/установки аналогична.

Сбой в системе

Порой некорректная работа вызвана сбоем в системе – микрофон может быть принудительно отключен. В этом случае в трее следует найти иконку «динамик» и кликнуть по «открыть параметры звука».

Далее выбираем «звук», находим пункт «ввод» и жмем «управление звуковыми устройствами».

Микрофон может быть отключен. Кликом по нему открывается кнопка «включения/выключения».

У операционной системы Windows 7 подменю отличается, в трее на иконке звука нужно выбрать «записывающие устройства» — «запись» — «микрофон» — «свойства» — «включить». Здесь же можно включить чувствительность микрофона, возможно, она выставлена на минимум, и узел просто не улавливает голос.

Если подключение выполнено к устройству со встроенным микрфоном, то по умолчанию может работать он – при этом микрофон на гарнитуре не активен. В этой ситуации в списке оборудования указывается два микрофона. Требуется лишь выбрать нужный и при необходимости активировать кнопку «по умолчанию», чтобы каждый раз не переключаться в ручном режиме.

Ошибка коммутации

В операционной системе windows 7 проблема с гарнитурой может возникнуть и в случае его подсоединения к передней, а не к задней панели. Возможна ситуация, когда вы могли перепутать разъемы для подключения гарнитуры, следствием чего стала полная неработоспособность последней.

Как из наушников сделать микрофон

Чтобы выполнить эту процедуру, нужно переключить устройство с одного порта на другой.

Для средств воспроизведения предназначен зеленый разъем, записи — розовый. После этого используют правый наушник. Это объясняется тем, что порт для микрофона имеет моносхему.

Дальнейшие действия выполняются с учетом назначения переделки:

При необходимости использования двух наушников их перепаивают, удаляя имеющийся штекер. Провода подсоединяют к новому контакту «моно». Жилу одного цвета подключают к базе. Цветные провода соединяют друг с другом. После сборки штекера наушники применяют по назначению.
При необходимости использования устройства не для общения в интернете, а для караоке, выполняют похожие действия. Однако для подключения применяют разъем jack 6,3. Принцип работы деталей аналогичен, разница заключается в способе передачи сигналов.
При применении штекеров старого образца достаточно разобрать устройство, подсоединить провода к 1, 3 и 5 контактами. 3 клемма совмещается с базой, 1 и 5 — с левым и правым каналами соответственно.

Как использовать наушники в качестве микрофона на компьютере

Если нужно подключить наушники от айфона (андроида или любые другие) к компьютеру, чтобы работал микрофон, сделать это очень просто. Нужно вставить штекер от наушников в розовый разъем с иконкой микрофона. У компа уже изначально есть выделенные разъемы, поэтому никаких проблем не возникнет.

Наушники начинают без проблем работать и без дополнительных настроек. Однако если этого не произошло, можно попытаться улучшить качество звука стандартными настройками.

Настройки для Windows 10

Если включить наушники в разъем для микрофона дополнительные настройки не требуются. Поэтому достаточно проверить, работает устройство на ПК.

Для Windows 10 через Пуск открыть “Параметры”.

Перейти во вкладку “Система”.

Справа будет системное меню, где необходимо выбрать опцию “Звук”.

Во вкладке нужно пролистать до подраздела “Ввод” и и выбрать устройство, которое подключено для ввода звука.

К ПК может быть подключено сразу несколько устройств, которые можно использовать в качестве звукозаписывающего устройства. Например, вебкамера. Возможность подключить сразу 2-3 гаджета появляется благодаря тому, что для этого используется не только штекер 3,5 под аудиоразъем. Но также и устройства с USB-штекером. Если только наушники подключены в качестве микрофона, они будут отображаться сразу (без права сменить вручную).

Ниже расположена полоса для проверки работы изделия. Необходимо постучать по затычкам пальцем или наговорить текст. В полоске с иконкой должны появляться колебания. Они означают, что устройство работает как положено.

Если проверка показала, что устройство не работает, нужно:

Во вкладке “Звук” перейти в “Панель управления звуком”.

Во вкладке “Запись” нужно выбрать “Микрофон”.

Далее нужно проверить, используется ли устройство в качестве микрофона.

Если и после этих настроек прибор не заработал, необходимо проверить и обновить драйвер.

Настройки для Windows 7 и 8

Для Виндовс 7 и 8 настройка и проверка подключения микрофона, если используются наушники, не отличается. Разница в том, где находится и как называется вкладка для регулировки звука. Поэтому воспользоваться можно инструкцией для win10, но вместо поиска через меню Пуск найти вкладку с параметрами звука через Поиск.

Есть и другой вариант, который также подойдет для виндовс 10, 8 и 7.

В соответствующий компьютерный разъем подключаются наушники, которые будут использоваться как звукозаписывающее устройство.
На панели задач нужно найти значок для обозначения громкости и нажать на него правой кнопкой мыши.

Далее нужно клацнуть по иконке с динамиком, чтобы перейти в новую вкладку настроек.
Во вкладке “Уровни” проверить, есть ли допуск к микрофону. При необходимости убрать красный значок запрета и настроить громкость.

Если этот метод не сработал, также рекомендуется проверить актуальность драйвера. Владельцам ноутбуков кроме попытки обновить драйвера в автоматическом режиме, рекомендуется зайти на сайт своего бренда и попытаться найти и установить подходящий драйвер оттуда.

Что делать, если не работает микрофон на Windows 10

В качестве устройства, принимающего звук, возможно использовать датчик, встроенный в веб-камеру, ноутбук или отдельную гарнитуру. Девайс может быть самостоятельным или объединенным с наушниками. Но независимо от типа устройства, если перестал работать микрофон, Windows 10 выдает ошибку, сообщая о неисправности оборудования, неправильных настройках или просто не может его распознать.

По статистике, крайне редко проблема заключается в физической поломке микрофона. Чаще всего причина в некорректном подключении, неверных настройках или нехватке драйверов.

На компьютере в наушниках

Первое, что необходимо сделать, если не работает гарнитура, проверить, правильно ли она подключена. USB или 3.5 мм штекер может быть не до конца вставлен в разъем, или соответствующее гнездо на устройстве загрязнено, из-за чего нарушен контакт. Также стоит убедиться, что кнопка включения звука нажата.

Если микрофон система обнаруживает, но звук не передается и не записывается, а собеседники не слышат пользователя, следует обратится к настройкам оборудования. Гарнитура должна быть отмечена как устройство записи звука по умолчанию. Для проверки действуют следующим образом:

В разделе «Пуск» (обозначен пиктограммой фирменного логотипа «Виндовс») выбирают «Параметры» (иконка в виде шестеренки).
Переходят к вкладке «Система» и открывают рабочую область «Звуки».
Находят тему «Вход», и в списке «Устройства ввода» выбирают микрофон.

После настройки проводят тестирование и выставляют громкость звука. В случае необходимости нажимают на кнопку «Устранение неполадок» внизу вкладки.

На ноутбуке

Неисправности в работе звукозаписывающего оборудования на портативных ПК, чаще всего обусловлены следующими причинами:

некорректные настройки;
недостаток драйверов или их отсутствие;
программный сбой;
неправильно установленные разрешения приложений;
выход устройства из строя.

Прежде всего рекомендуется проверить настройки звука. Для этого действуют следующим образом:

Нажав на кнопку «Пуск» переходят в раздел «Параметры».
Открывают вкладку «Конфиденциальность».
В левой части меню кликают в списке на строку «Микрофон» и выбирают пункт «Доступ к приложениям». Передвигают ползунок в позицию «Вкл.».
Переходят к списку программ, использующих устройство. Последовательно активируют те, в которых задействуется запись или передача голоса.
Снова возвращаются к разделу «Параметры» и выбирают вкладку «Система».
Находят пункт «Ввод» и проверяют установленный уровень сигнала.

При тестировании голосом, полоска, отображающая звук, «прыгает» вправо. Таким образом пользователь имеет возможность убедиться, что микрофон реагирует

После обновления

Те, у кого на ПК стоит Windows 10 знают, что обновление системы здесь часто осуществляется в принудительном порядке. И после этого нередко возникают программные сбои и неполадки в работе оборудования.

Если микрофон перестал работать после обновления системы, прежде всего проверяют, не слетели ли настройки конфиденциальности и параметры звука. Также может потребоваться установка дополнительных драйверов, работающих с новой версией ОС. В сложных случаях придется сделать откат системы назад:

Через кнопку «Пуск» открывают «Параметры» и выбирают «Изменить».
Переходят к разделу «Обновления» и нажимают элемент «Восстановление».
Отмечают пункт «Без удаления файлов», после этого запускают процесс.

Далее следуют инструкциям, появляющимся на экране. Чаще всего, когда система вернется к предыдущей версии, работа оборудования налаживается.

После переустановки

Неполадки с микрофоном нередко возникают, когда пользователь решает переустановить ОС или апгрейдить старые версии системы, более не поддерживаемые Microsoft, до Windows 10. В этом случае могут произойти такие же сбои, как и при обновлении. Методы решения проблемы будут аналогичными, описанным в предыдущем пункте.

Настройка микрофона на телефоне с OS Android

Отличительная черта ОС Android – возможность увеличивать или уменьшать громкость отдельно у воспроизводимых мультимедийных файлов (видео, музыка) и сигналов вызова (звонки, оповещения). А уровень звука в наушниках существенно отличается от уровня в динамиках.

Основная масса пользователей гаджетов не знают, как настроить микрофон на андроиде. А ведь чувствительность его варьируется и довольно легко меняется. Для этого нужно провести нехитрые действия с телефоном.

Настройка громкости микрофона через инженерное меню

Изменить настройки микрофона в инженерном меню Андроид можно, получив доступ с помощью специального кода. Код этот отличается для различных марок смартфонов. Найти его можно в технической документации к девайсам или на официальном сайте производителя устройства. Выглядит он приблизительно так – *#*#54298#*#* или *#*#3646633#*#* (универсальные коды, подходящие для большинства китайских гаджетов).

Для входа в инженерное меню необходимо нажать кнопку вызова, ввести (в поле для номера телефона) подходящий код и нажать на клавишу вызова. После этих действий произойдёт запуск инженерного меню.

На экране появится системное приложение с различными пунктами. Интерфейс имеет отличия, в зависимости от версии Android. Нужно найти пункт «Audio» (или содержащий это слово).

Войдя в этот раздел, станут доступны подпункты:

Normal Mode – звук динамиков, без использования гарнитуры;
Headset Mode – уровень звука в наушниках;
Loud Speaker Mode – параметры звука в режиме громкой связи;
Headset_ Loud Speaker Mode – настройки звука при режиме разговора в наушниках;
Debug Info – отвечает за восстановление заводских настроек.

Каждый режим будет представлен двумя значениями цифр – текущим уровнем громкости и максимально возможным. Соответственно, первый показатель можно увеличить до уровня второго. Выставив необходимый уровень звука в выбранном подпункте меню, нужно нажать клавишу Set.

Важно не забывать, что производители не выставляют максимальный уровень звука преднамеренно. Высокий уровень громкости негативно сказывается на здоровье пользователя и сокращает срок службы самого устройства

Настройка чувствительности через инженерное меню

Перед настройкой чувствительности нужно разобраться в значениях аббревиатур в инженерном меню:

Sip – отвечает за настройку онлайн-звонков;
Mic – содержит настройки микрофона;
Sph/Sph2 – параметры настройки динамиков;
Sid – корректировка звука своего голоса при разговоре (рекомендуется не изменять);
Media – параметры звука мультимедийных файлов.

Для изменения тонких параметров микрофона нужно зайти в подпункт Mic. В разделе Level нужно нажать на шестую позицию и запомнить показатель Value (это существенно).

Затем выбираем остальные уровни и вводим в них тот показатель, который запомнили. На этом настройку чувствительности можно считать оконченной. После этой процедуры звуки в смартфоне будут чёткими и разборчивыми.

Стоит отметить, что программисты-энтузиасты придумали третий способ, как увеличить громкость микрофона на телефоне, придумав и создав патчи. Однако, этот метод доступен только для продвинутых пользователей, и способен нанести немало вреда устройству, в случае неправильного его использования или плохого качества самого патча. Поэтому этот способ упускаем.

Наиболее частые причины отказа микрофона

Звукозаписывающее устройство отказывает по следующим причинам:

не подключено к ПК или гаджету, его штекер не до конца вставлен в разъём;
для подключения применяется дешёвый китайский переходник;
уже используется иной программой, из-за чего для текущей он недоступен;
дефекты провода – он отходит или слишком перегибается (чаще всего в месте крепления к разъёму, который подключается к компьютеру или мобильно технику);
браузеру (если неполадка обнаруживается в веб-обозревателе) не предоставлен доступ к звукозаписывающему оборудованию;
отключён в настройках операционной системы;
физическое повреждение провода, реже – устройства преобразования механических колебаний в звуковые волны;
нет звукового драйвера или он неправильно настроен;
в параметрах операционной системы, драйвера или приложения (Skype, Discord) в качестве основного микрофона выбрано иное устройство;
передний порт на системном блоке, через который подсоединяется устройство, не подключён;
отключена служба Windows Audio.

Причины неработающего телефонного микрофона

Причины проблем с микрофоном на смартфоне делятся на 2 вида:

аппаратные (неполадки в «железе»);
программные.

В большинстве случаев поломку можно исправить дома, для этого не потребуется специальных знаний.

В домашних условиях вторые легче поддаются «лечению», поэтому поиск начинают с них.

Программная ошибка

Неполадку может вызвать следующее:

Отсутствие своевременных обновлений, приведшее к конфликту между ОС и приложениями.
Установка нелицензионных программ.
Низкий уровень чувствительности звукоприемника, заданный в настройках.
Обращение к микрофону со стороны многих приложений одновременно.
Отсутствие доступа к нему у интересующей программы либо установка режима Mute (отключение звукопередачи) в ее настройках.
Переполнение памяти.
Сбой при установке ПО.

Загрязнение микрофона

Данный элемент воспринимает звук сквозь небольшое отверстие в корпусе устройства. Со временем оно забивается пылью и грязью. Это не может заблокировать аудиоволны полностью, но звук существенно искажается, и вас становится плохо слышно.

Плохой контакт

Если звукоприемник в процессе работы одного и того же приложения то отключается, то снова функционирует, значит, причина кроется в некачественном электрическом контакте. Это могут быть:

заводской брак;
следствие плохой пропайки соединений во время ремонта.

С целью миниатюризации в электронных коммуникаторах применяют малоразмерные компоненты, поэтому починить такую неисправность может только человек, хорошо владеющий паяльником. Потребуется маломощный инструмент, иначе можно прожечь тонкие контактные площадки.

Отхождение шлейфа

Микрофон подсоединен к плате посредством тонкого шлейфа. Он иногда отходит, в основном в результате падения гаджета. Контакт нарушается и сигнал от звукоприемника не поступает к процессору.

Попадание влаги в отверстие

Отверстие звукоприемника негерметично, и попавшая на него вода быстро проникает внутрь. Это приводит к следующим эффектам:

Окислению контактов. В результате между ними хуже проходит электрический сигнал, вследствие чего нарушается работа некоторых компонентов.
Короткому замыканию. В худшем случае выгорают некоторые элементы, в лучшем – наблюдаются локальные сбои. Например, если вода попадет в разъем для проводной гарнитуры, телефон будет ошибочно считать ее подключенной и заблокирует штатный микрофон.

Попытки просушить гаджет феном могут привести к обратному эффекту: поток воздуха продавит влагу еще дальше. Требуются разборка, зачистка контактов, квалифицированная проверка состояния всех компонентов и, возможно, ремонт.

Проверка настроек микрофона

Прежде чем нести наушники в сервисный центр, стоит проверить настройки. Для оценки правильности настроек микрофона нужно выполнить следующие действия:

Выбрать «Панель управления», найти раздел «Звук».
В пунктах «Запись» и «Микрофон» следует нажать «Свойства».
Пользователь должен проверить все вкладки, которые откроются.

Проверка может показать, что не все параметры корректно настроены. Или устройство может быть неправильно подключено. После исправления настроек или переподключения наушников с микрофоном, нужно проверить их работоспособность.

Наушники с микрофоном для ПК

Настройка уровней громкости

Чтобы повысить качество звука, следует отрегулировать громкость. Сделать это можно в Realtek HD Audio или на вкладке записывающих устройств.

Нужно поставить усиление на 0%, а громкость сделать на 50%. Затем с помощью программы проверить качество звука.
Если параметры звучания остаются неудовлетворительными, можно попробовать увеличить громкость до 80%.
Если результат все так же не устраивает пользователя, можно добавить программное усиление. При повышении качества записи пошагово прибавлять усиление. После этого следует вернуться к параметрам громкости.
Если громкость установлена на максимальное значение, а неисправность осталась, значит, модель наушников не подходит этому ПК или повреждена.

У некоторых моделей гарнитуры отсутствует опция программного усиления. Регулировать получится только громкость. В этом случае пользователю придется или выбрать другую модель, или подносить микрофон ближе.

Настройка микрофона на компьютере

Мастер устранения неполадок в Windows

Начнём из простого.

Вызовите Параметры сочетанием клавиш Win + I либо иным способом.
Посетите последний раздел «Обновление и безопасность».

В вертикальном меню слева кликните по пункту «Устранение неполадок».

Список подразделов справа пролистайте до пункта «Запись звука» и щёлкните по нему.

Кликните «Запустить средство устранения…» и дожидайтесь завершения процедуры.

Средство обнаружит и решит большинство программных проблем, например, не работает служба аудио, не установлен драйвер. Уведомит и об аппаратных неполадках, например, девайс не подключён (повреждён кабель, для коммутации использован не тот разъём). Позволит выбрать, какое из звукозаписывающих устройств будет в системе главным при обнаружении двух девайсов, в том числе виртуальных.

Веб-приложение

Третий способ – онлайн сервис WebcamMicTest.

Перейдите по ссылке или посетите главную страницу ресурса, а в правом верхнем углу жмите «Проверить микрофон».
Выберите звукозаписывающее устройство, если комп определил его неправильно, и откройте доступ к оборудованию.

Проговорите что-нибудь для оценки входящего сигнала.

По результатам теста веб-приложение сделает вывод о работоспособности устройства. Иконкой левее от крестика переключается вид диаграммы, отображающей динамику звука во времени в виде диаграммы и волны.

В итоге сделаете вывод, касается неполадка определённой программы или микрофон не работает везде.

Неправильное подключение микрофона

Если устройство не работает, специалисты советуют посмотреть кабель на наличие механических повреждений. Также нужно осмотреть саму гарнитуру с микрофоном. При обнаружении дефектов придется заменить кабель или устройство.

Причиной неисправности может быть неправильное подключение кабеля к ПК. Можно выбрать другое гнездо: подключить провод к задней панели или наоборот. Если наушники беспроводные, нужно вставить Bluetooth-коннектор в разъем. Далее найти устройство на компьютере и активировать его. После подсоединения гарнитуры нужно зайти в настройки раздела «Звук» на компьютере и проверить все вкладки.

Есть модели компьютеров, имеющие только один вариант для подключения кабеля. В этом случае его нужно вставлять в разъем, возле которого нарисована гарнитура.

Основные причины неисправностей микрофона на наушниках

Почему не работает микрофон на наушниках? Чаще всего он отказывается служить по следующим причинам:

На компьютере, ноутбуке или смартфоне сбиты необходимые настройки.
Гарнитура подключена неправильно, в другой порт.
Сами наушники с микрофоном технически неисправны.
Используемая гарнитура несовместима с устройством, его операционной системой.
Неисправны гнезда, порты, штекеры.
В системе отсутствуют необходимые аудио-драйверы.
Компьютер был подвержен вирусному заражению.

Выясним, что делать, если не работает микрофон.

Проверка работы микрофона

Итак, не работает микрофон на наушниках. Первым делом нужно убедиться, что установлены и обновлены до последней версии все необходимые драйверы звуковой карты. Обычно они входят в стандартный комплекс ПО, но могут «самоустраниться» при обновлении или установке системы.

Чтобы проверить наличие нужных драйверов на компьютере, сделайте следующее:

Зайдите в «Диспетчер устройств».
Перейдите к подзаголовку «Звуковые и игровые устройства».
Перед вами откроется перечень драйверов.
Активируйте их автоматическое обновление.
Если никаких драйверов нет, найдите и установите стандартный Realtek HD Audio.

Не работает микрофон на наушниках Windows? Другая частая причина, по которой вдруг перестает нормально функционировать эта аппаратура — общий сбой системы. Здесь делу поможет последовательная диагностика:

Если у вас беспроводная гарнитура, проверьте состояние Bluetooth-модуля. При необходимости активируйте его или обновите установленные драйверы.
Кликните правой клавишей мышки на иконку динамика в системном трее.
Остановитесь на пункте «Записывающие устройства».
Там должен находится искомый микрофон — убедитесь, что на его иконке стоит зеленая галка, а сама гарнитура выбрана устройством по умолчанию.

У вас Windows 10: не работает микрофон на наушниках. Убедитесь, что звук действительно не записывается. Для этого на компьютерах и ноутбуках с Windows:

Подключают гарнитуру к устройству.
Заходят в «Пуск»: Все программы — Стандартные.
Выбирают приложение «Звукозапись».
Кликают на кнопку активации диктофона.
Произносят несколько слов в микрофон.
Завершают запись и прослушивают — если звука нет, проблема действительно существует.

Не работает микрофон при подключении наушников? Еще один простой способ проверки работоспособности микрофона:

Убедитесь, что используемому вами браузеру открыт доступ к устройству.
Перейдите на сайт webcammictest.
Нажмите на «Проверить микрофон».
Скажите несколько фраз — если индикатор на экране начнет колебаться, устройство работает. В противном случае компьютер его «не видит».

Настройка правильного функционирования микрофона

Не работает микрофон на наушниках: что делать? Чтобы с ним не было проблем при использовании, необходимо правильно настроить гарнитуру на компьютере:

На системном трее нажмите на иконку динамика.
Перейдите в меню «Микшер».
Проверьте, что подключенная гарнитура отображается здесь и вернитесь обратно на главный экран.
По тому же значку динамика кликните уже правой кнопкой мышки.
В появившемся меню остановите выбор на «Устройствах звукозаписи».
Дважды кликните на необходимом микрофоне.
Перейдите ко вкладке «Уровни» и отрегулируйте ползунки так, чтобы звук вас устраивал.
В заключение в тех же «Устройствах звукозаписи» выберите настроенный микрофон гарнитурой по умолчанию.

Но все равно микрофон на наушниках не работает на компьютере. Тут нужно разобраться с драйверами: