Решение проблем с внешним жестким диском

Неправильная настройка BIOS в Windows

Проблема: отключен функционал поиска винчестера

Часто БИОС компьютера перестает видеть HDD из-за сбоев стандартных настроек. На это есть множество причин: перебои питания, инсталляция нового оборудования на ноут, заражение вирусами операционной системы Windows.

Первым делом при запуске компьютера необходимо зайти в БИОС. В зависимости от материнской платы существуют различные сочетания клавиш для входа, которые на Windows отображаются при запуске. Попав в БИОС, необходимо проверить, подключен ли функционал для обнаружения HDD-диска. Для этого в меню нужно выбрать пункт Integrated Peripherals и найти раздел Onboard IDE Controller, напротив которого расположена надпись: Enabled (включено) или Disabled (выключено).

Решение:

Если в Onboard IDE Controller стоит отметка Enabled, то проблем с жестким диском. В противном случае меняем статус HDD.

Если данная процедура не помогла и жесткий диск до сих пор не определяется, то необходимо сбросить настройки BIOS до заводских. Для этого выключаем и обесточиваем компьютер или ноутбук. После чего, на материнской плате ищем батарейку круглой формы серебристого цвета.

Перепутать с чем-то батарейку достаточно трудно. Вынимаем ее из компьютера и ждем 20-25 минут. Вставляем батарейку обратно.

Физические проблемы

В эту категорию попадают все неисправности диска или элементов, отвечающих за его работу. Поскольку в данном случае BIOS не будет видеть жесткий диск, в первую очередь следует проверить именно их. В большинстве случаев эти проблемы отсеиваются проверкой на другом компьютере. Если там диск определился, то можно переходить к следующему пункту.

Проблема с кабелем

Нередко из-за повреждения кабеля данные с диска не передаются или он не получает команд для работы. В таком случае он не будет виден в BIOS или будет определяться некорректно. Часто неисправный кабель служит причиной отображения «bad-секторов» в тестирующих программах.

Не важно какое повреждение получил кабель (перетёрся или отошла пайка), решение всегда одно — требуется замена этого элемента

Недостаточное питание

Если винчестер вообще не запускается, то причиной может быть неисправность питания. В редких случаях сгорает контроллер питания на самом HDD. Куда чаще встречается такое явление, как «просадка блока питания». Для работы винчестеру требуется:

• 12 В – для 3,5’;
• 5 В – для 2,5’.

Примечание: Описанный ниже способ сопряжён с риском поражения электричеством! Примите необходимые меры безопасности или обратитесь к специалисту.

Достаточно измерить напряжение при запущенном блоке питания (БП). Если напряжение между первым и четвёртым контактом не соответствуют «требование +/-10%» — блок питания неисправен. Решается неисправность либо заменой элементов в блоке питания (для людей, имеющих представление, как это сделать), либо (что лучше) заменой самого блока питания.

Частный случай. Иногда происходит выключение и кратковременное исчезновение жёсткого диска в BIOS. Когда в «горячей части» БП начинается процесс износа элементов, под длительной нагрузкой напряжение может «просаживаться» (падает до значений, которых не достаточно). Это редкая и неприятная проблема, которая сложна в диагностике.

Что делать, если интернет плохо и медленно работает – ускоряем скорость соединения

Перемычки

Старые HDD, которые также называются IDE обладают такой специфической вещью, как перемычки. Положение этих миниатюрных элементов определяет в каком режиме будет работать диск. На изображении ниже показаны 2 основных состояния винчестера:

• master – основной винчестер с которого загружается ОС;
• slave – дополнительный, где обычно хранятся данные.

Стоит заметить, что Мастер и Слейв — это условное деление

На самом деле не важно, что будет храниться на диске, главное, чтобы были правильно установлены перемычки

Аналогичные состояния у самого винчестера диктуются именно перемычками. Если поставить их в положение Slave, то разъёмы кабеля не сыграют роли. Такой HDD даже не будет определяться на компьютере.

Подобные элементы, также встречаются у старых Sata дисков. Современные версии от перемычек отказались.

Подключение второго диска

Иногда добавление второго накопителя сопряжено с проблемами. Вместо штатного запуска и работы пользователь сталкивается с тем, что материнская плата не видит жесткий диск. Причины могут, как повторяться с вышеописанными, так и исходить из других факторов.

Положение перемычек и расположение на кабеле. Если оба диска IDE, то следует расположить перемычки на них правильным образом — чтобы один винчестер принял роль «Master», а второй «Slave». Обычно этого не достаточно.

Для комбинации Sata + IDE требуется правильно настроить работу второго. Сам по себе Sata определится без проблем.

Если же проблема возникла с двумя SATA накопителями, то следует проверить их работу по отдельности, а потом проверить напряжение на БП.

Физические повреждения

Скол на HDD может быть маленьким и незначительным. Если это скол на углу железного корпуса – проблем может и не возникнуть. А если сколота часть платы, то винчестер скорее всего не будет работать и не определится в BIOS. Такие повреждения диагностируются визуально, но устранить их сложно, обычно требуется покупать новый накопитель.

Windows при установке просит драйвера носителя

Интересный факт

Если BIOS и программы не видят жесткий диск SATA или IDE после ремонта в сервисном , стоит проверить физическое наличие накопителя. Иногда после ремонта специалисты просто забывают установить все компоненты компьютера или ноутбука на место.

Восстанавливаем HDD ноутбука программой Victoria

Если лэптоп постоянно зависает и при загрузке ОС, то носитель вероятно поврежден и имеет смысл сразу обратиться к приложению Victoria, чтобы протестировать и восстановить жесткий диск. При наличии большого количества сбойных секторов устройство может вообще не загрузиться, из-за чего вылечить устройство в работающей ОС не получится. Поэтому можно действовать следующим образом:

1. Создать CD с Victoria для загрузки или флешку;
2. Загрузить с него систему;
3. Протестировать на сбойные блоки жесткий диск;
4. Избавиться от испорченных секторов в режиме DOS.

Запускаем Victoria в DOS-режиме

Victoria является бесплатной программой, поэтому ISO-образ CD доступен на официальном сайте.

Из этого образа можно создать загрузочный носитель и восстановить винчестер, если он поврежден. Далее:

1. Загрузите устройство с загрузочного носителя (если лэптоп новый, то в БИОС UEFI отключите обязательно Secure Boot);
2. При появлении первого окна Choose menu ничего не трогайте, подождите пару секунд.

В следующем окне выберите пункт vcr35r from partition 0 стрелками на клавиатуре (мышь не будет работать).

В следующем меню нажмите Enter, выделив второй пункт Victoria 3.5 Russian for Notebook.

Так вы сможете открыть Victoria и восстановить HDD, если он поврежден, в DOS-режиме, загрузившись с созданного CD.

Неправильная настройка BIOS в Windows

Если пользователь недавно внес изменения в BIOS, введенные им настройки могут быть несовместимы с HDD

Режим UEFI/Legacy BOOT является самым сложным в этом отношении, поэтому пользователи должны проявлять особую осторожность при внесении изменений в BIOS

Настройки в Биосе

Также SATA-контроллер может иметь неправильный режим работы, выбранный в BIOS. Для большинства ПК есть три основных режима работы контроллера SATA:

• IDE — базовый режим, который обрабатывает контроллер SATA таким же образом, что и устаревшие контроллеры IDE обрабатывают диски ATA: сам контроллер содержит почти не связанную с чтением / записью логику и просто служит самым подвижным мостом, проксируя данные и от приводов;

• AHCI — более продвинутый и современный режим, который предлагает оптимизированный алгоритм чтения и записи на уровне аппаратного уровня и кеширование, что приводит к значительному увеличению скорости по сравнению с IDE;

• RAID, который позволяет пользователю комбинировать несколько драйверов физических дисков в единый логический блок для оптимизации производительности, избыточности или их комбинации.

Если жесткий диск не поддерживает один из этих режимов или если Windows была установлена и загружена с использованием одного режима, но был настроен другой режим, процесс загрузки будет остановлен.

Настройки BIOS

Если вы подключили жесткий диск, но компьютер его не видит, то проблема может быть связана с настройками BIOS. При этом существует несколько вероятных причин неполадок. Давайте подробнее рассмотрим каждую из них и найдем эффективное решение.

Приоритетность загрузки

Если вы подключили жёсткий диск, а комп его не видит, то возможно, что в настройках BIOS некорректно выставлена приоритетность загрузки устройств. То есть, нам нужно поставить новый винчестер на первое место, чтобы при запуске компьютер загружался в первую очередь с него.

Давайте разберем более подробно как это сделать:

1. При загрузке ОС нажмите клавишу DEL или F2 для вызова БИОС. Иногда используются и другие комбинации.
2. Дальше заходим в раздел Advanced BIOS Features.
3. Находим опцию со словом «Boot», в данном примере она называется «First Boot Device» и ставим на первое место нужный нам HDD.
4. Нажимаем F10 для сохранения изменений и выходим из настроек.

Таким образом, после загрузки системы накопитель будет доступен для нормальной работы, и проблема, когда подключили новый жесткий диск, а комп его не видит, будет решена.

Режим работы SATA

Не исключено, что мой компьютер не видит HDD ввиду того, в БИОС не указан совместимый с IDE режим работы. Чтобы исправить это необходимо:

1. Зайти в BIOS.
2. Найти меню Main, Intefrated Peripherals или Advanced, в зависимости от интерфейса БИОС.
3. Далее находим настройки Configure SATA As, SATA Operation или Onboard Sata Mode.
4. Среди имеющихся вариантов выбираем IDE либо Native IDE, сохраняем изменения кнопкой F10 и подтверждаем свои действия буквой Y.

После система загрузится в привычном режиме и сможет распознать и открыть жесткий диск.

Сброс настроек биоса

Если вы поставили винчестер, но даже BIOS не видит подключенный жесткий диск, то, скорее всего, причиной тому является сбой настроек. Данная причина может возникнуть как в результате неверных действия пользователя, так и из-за вирусов в системе и перебоев электропитания. Свидетельствует о неполадках такого типа системная дата – если она не точная, то это сбой. Чтобы исправить ситуацию придется выполнить сброс, и вернутся к заводским настройкам.

Существует два способа, как это сделать. Для начала рассмотрим первый:

1. Выключите комп и обесточьте его.
2. Откройте кейс и найдите материнскую плату.
3. Найдите на ней джампер Clear CMOS, располагающийся около батарейки.
4. Переместите перемычку с одних контактов на другие.
5. Спустя 30 секунду верните ее в изначальное положение.

Таким образом, будет сделан сброс настроек БИОС и система сможет определить винчестер и начать работать с ним.

Второй вариант занимает немного больше времени:

1. Отключаем компьютер и обесточиваем.
2. Находим материнку и извлекаем круглую серебристую батарейку
3. Спустя 30 минут вставляем ее обратно.

После этого проблема, когда проводник не видит жесткий диск, должна быть решена. Также хотелось бы добавить, что оба варианта могут потребовать изменения приоритетности загрузки, как это было описано в инструкции выше.

Неисправный жесткий диск

Жесткие диски — это механические устройства, и, как и все механические устройства, они могут неожиданно выйти из строя. Главные причины:

Ошибки прошивки или производителя (заводской брак)

Все авторитетные производители жестких дисков тщательно тестируют свои продукты, прежде чем продавать их потребителям. Но даже при современных методах тестирования дефектные жесткие диски все же иногда попадают на рынок. Большинство производственных дефектов проявляются в течение первого года использования, поэтому рекомендуется никогда не доверять совершенно новому жесткому диску критически важные данные и держать в актуальном состоянии резервные копии где-то в другом месте.

Перегрев

Большинство жестких дисков предназначены для работы при температурах от 5 до 50 градусов Цельсия, а некоторые новые жесткие диски могут работать до 60 градусов по Цельсию. Хотя перегрев обычно не приводит к критическому сбою, но часто приводит к повреждению данных и ошибкам чтения

Важно, чтобы компьютер или ноутбук хорошо вентилировались, особенно в летние месяцы. Между радиаторами вентилятора процессора следует использовать термопасту

Электронная неисправность

Внутри каждого жесткого диска имеется множество чувствительных электронных компонентов. Внезапный сбой питания, которому предшествует кратковременный скачок напряжения, может привести к сбою в работе этих компонентов, что сделает весь жесткий диск бесполезным. Высококачественная защита от перенапряжений — это, безусловно, лучший способ защиты от сбоя электронного жесткого диска.

Повреждение файлов

Неэтичное отключение ПК, случайное закрытие работающих приложений, использование вредоносного или сомнительного ПО, скачки напряжения — это факторы, которые способствуют повреждению системных файлов. Решение — всегда использовать стандартный способ отключения ПК, завершая работу запущенных программ до закрытия системы.

Механический сбой

Причина. Жесткий диск содержит движущиеся части, которые могут со временем ухудшаться и в конечном итоге приводят к механическому повреждению жесткого диска. Вирусная атака может стереть данные жесткого диска, изменить работу жесткого диска или привести к повреждению системных файлов и т. д., что в конечном итоге приводит к механическому сбою. К примеру, вирусы руткиты становятся активными при запуске системы и нарушают работу системы на уровне BIOS. Хотя операционная системы, начиная с Windows 8/Windows 8.1, имеют возможность обнаруживать эту вредоносную программу и удалять ее с использованием технологии UEFI (Unified Extensible Firmware Interface).

Совет! Общие меры, которые могут увеличить срок службы жесткого диска — регулярное или еженедельное обновление системы, запуск последней копии антивирусной программы, замена жесткого диска после 3-4 лет использования и т. д.

Диск не включен в BIOS

Отдельные производители по умолчанию отключают неиспользуемые порты в BIOS. Для проверки их текущего состояния необходимо войти в BIOS.

1. Выключите ПК и отсоедините кабель данных от жесткого диска.

2. Подсоедините винчестер посредством кабеля для передачи данных.

3. Перезагрузите компьютер и нажмите F2 для входа в BIOS.

4. Войдите в программу установки и просмотрите документацию системы, чтобы узнать, отключен ли обнаруженный жесткий диск в системных настройках или нет. Жесткий диск отключен.

5. Если он выключен, включите его. Перезагрузите компьютер, нажав на клавиатуре кнопку«Esc» и подтвердите кнопкой «Y», чтобы убедиться в присутствии жесткого диска.

Жесткий диск определяется, но не загружается

Для решения подобных задач понадобятся диск или флешка с антивирусом и программой для тестирования винчестера. Это могут быть, к примеру, MHDD (или Victoria) и Dr.WebLiveDisk. Сначала необходимо проверить диск на наличие bad-секторов. В случае, если физическое состояние у диска удовлетворительное, проверяйте антивирусом. Если найдутся вирусы, то можно либо попытаться вылечить HDD и восстановить систему, либо переустановить заново.

А что делать, если обнаружатся битые сектора? Они могут появиться и на HDD-, и на ССД-носителях. В этом случае все будет зависеть от их количества и того, как быстро они распространяются. Если таких секторов немного, то можно попробовать просто переустановить систему и понаблюдать за поведением диска. В случае необходимости можно их переназначить. Для этих целей на HDD имеется резервный раздел. Если рост секторов незначительный или отсутствует вовсе, то все хорошо. И все же такой жесткий диск лучше использовать в качестве второго, а не основного (системного).

Если количество бэдов быстро увеличивается, то стоит приобрести новый винчестер и не ждать, когда старый придет в полностью нерабочее состояние. Иначе вы можете лишиться всей информации. Впрочем, такой диск можно использовать как вспомогательный, но не храните на нем важную информацию.

Проблемы физического подключения накопителей

Причины, по котором жесткий диск перестает быть виден в системе, зачастую связаны с плохими контактами на разъемах SATA, их перегибами и внутренними разрывами, окислением, износом и разбалтыванием разъемов, а также с недостатком питания по линиям USB и 12 вольт.

И крайне редко бывает так, что блок питания на компьютере настолько слаб, что еще один дополнительный жесткий диск становится для него непосильной ношей.

Хоть и звучит все вышеописанное очень пугающе для начинающего пользователя, эти симптомы можно диагностировать и исключить самому.

Обязательно обесточьте компьютер при подключении диска, не просто выключив его, а дополнительно выдерните шнур питания из розетки!

Главное — соблюдать аккуратность при подключении и отключении кабелей, не прилагать излишнюю физическую силу и помнить, что кабели питания и данных вставляются определенной стороной. От неправильного подключения их защищает Г-образный вырез. Не помешает обеспечить дополнительно освещение системного блока настольной лампой или фонариком.

На всякий случай напомню, что вот такие провода SATA с металической защелкой-фиксатором вынимать надо с зажатым рычажком, чтобы не повредить разъем.

Для начала попробуйте просто вынуть и вставить назад провода SATA и питания из жесткого диска и запустить компьютер. Зачастую помогает даже такая простая операция, если до этого провода были вставлены неплотно или окислились от высокой влажности.

Если это не помогло, подключите диск другим кабелем SATA, в другой SATA порт на материнской плате. Другой провод можно взять, например, от DVD-привода, если такой еще установлен в вашем компьютере.

Провод питания тоже возьмите другой, желательно, чтобы разъем питания SATA как можно ближе располагался к блоку питания. Если используется переходник Molex-SATA, подключите диск без него. Такие переходники зачастую становятся источниками проблем для жестких дисков.

В случае, если не определяется внешний жесткий диск с USB подключением, то попробуйте подключить его в разъемы USB не на передней панели компьютера, а на задней. Проверьте, все ли провода вы подключили, иногда у таких дисков два провода USB.

Если ничего из вышеописанного не помогло, то имеет смысл попробовать подключить неопределяемый внешний или обычный жесткий диск в другой компьютер (родственников или знакомых).

Если же и это не помогло, то уже стоит обратиться в гарантийный отдел магазина, где вы приобретали жесткий диск или в мастерскую ремонта радиоэлетроники, если гарантия на него закончилась. Зачастую потребуется всего лишь убрать окислы на плате, и жесткий диск заработает как новенький.

Помните, что жесткий диск, это деталь, требующая особой аккуратности как при программной работе с ним, так и при манипуляциях с подключением проводов питания и данных. Они очень не любят перегрев, тряску и вибрацию в подключенном виде.

А данные, которые хранятся на наших жесткий дисках, зачастую намного дороже их стоимости. А иногда и совсем бесценны как, например, семейные фотографии и видео, которые постепенно перекочевали из бумажных альбомов в папки на наших жестких дисках.

Неправильный приоритет загрузки

При установке Windows порой приходится в настройках Bios изменять приоритет загрузки: вместо HDD пользователь ставит первоначальную загрузку – USB или дисковод. По умолчанию при такой схеме загрузки ноутбук проверяет эти устройства и, не найдя в них никаких носителей информации, переходит к следующему устройству в списке, а именно — основной памяти. На ней установлена Windows – происходит загрузка, проблем нет. Но если пользователь забыл вытащить из гаджета флешку или DVD, то система пытается загрузиться с них и выдает ошибку.

Совет! Решить проблему можно двумя способами: вытащить диск или флешку и перезагрузить гаджет. Но подобное может повториться в следующий раз, поэтому стоит выставить в качестве первого загрузочного устройства жесткий диск.

Для того, чтобы поставить первым загрузочным источником HDD, необходимо войти в Биос ноутбука — пункт «Boot». Далее, читаем надписи и ищем ту, где написано «1ST Boot» — напротив нее должен находиться HDD, а не USB или CD/DVD. Если это не так, то посредством кнопок на клавиатуре (какие именно — написано в самом Биос) выбираем HDD и сохраняем результат. После этого девайс будет всегда загружаться с жесткого диска, и даже если в устройстве были забыты другие источники информации, делать с ними ничего не придется, загрузке они не помешают.

Вопрос — Ответ

Решил заменить свой корпус на новый. Купил плату, подключил всё как надо, запустил, дня два всё было хорошо, но через пару дней включаю ПК — комп не видит жесткий диск. Что вижу: мне оказывает что диск с ОС не обнаружен и предлагает система перезапустить систему. Перезапускаю и всё по новой. Зашел в биос, там sata порт на котором подключен диск с ОС не подключен. Меняю порты (несколько раз), менял кабели sata, не помогло, воспользовался запасным, ноль результата — биос не видит жесткий диск. Пришлось ставить ОС на другой диск.

Пробовал обновить драйвера sata, обновлял Биос (сбросить не могу, нет не перемычек не батарейке). Управлениями дисков тоже не видит этот диск. Не знаю что делать. Сата порты исправны работают, кабели также рабочие. Питание на HDD идет, он крутится и без лишних шумов и тресков, но все равно не отображается жесткий диск.

Ответ. Узнайте спецификацию вашей материнской платы и жесткого диска. Поддерживает ли плата данный sata-стандарт? Может быть расхождение между Sata различных версий. Как результат — не открывается жесткий диск.

Проверьте, определяется ли жесткий диск на предыдущей матплате или другом ПК. Если вопрос не решен — меняйте жесткий диск по гарантии.

У меня не открывается жесткий диск (внешний), Windows пишет: ”Cтруктура диска повреждена. Чтение невозможно”. Кликнул на «Deep Scan Recovery», но проблемного диска здесь нет, в моем компьютере он присутствует и я написал,что он пишет. Подскажите, что делать, если система не видит внешний жесткий диск.

Ответ. Комп не видит внешний жесткий диск из-за ошибок чтения. Исправить их можно стандартной утилитой chkdsk (Свойства — Сервис — Проверка диска на наличие ошибок файловой системы). Зайдите в Управление дисками и проверьте, обнаружила ли ОС Windows файловую систему. При необходимости, присвойте файловому тому другую букву или, на крайний случай, отформатируйте HDD.

У меня есть HDD диск 2тб, раньше работал с IMac. А сейчас я подключаю его к ноутбуку на Windows и этот ноутбук не видит жесткий диск. Что можно сделать, чтобы и информацию на жестком диске сохранить и сделать так чтобы ноутбук его видел?

Ответ. Можете сделать образ диска с помощью программы Acronis True Image и далее проводить с образом операции по восстановлению. Поскольку не определяется жесткий диск, который раньше работал в MacOS, есть смысл проверить, открывается ли этот диск в этой операционной системе (нужно тестировать именно устройства с Mac OS с возможностью подключения HDD).

Для чтения файловой системы HFS (стандартной для Mac OS) под Windows используйте, например, программу HFS+ for Windows 11 от Paragon.

Жесткий диск WD10EALX перестал определяться БИОСОМ после того, как сгорела материнская плата. Но при подключении слышно, как двигатель начинает крутиться. Нужно реанимировать диск, желательно, чтобы стал определяться (желательно оставшиеся данные не стирать). Почему bios не видит жесткий диск, как исправить и сколько будет стоить ремонт?

Ответ. Механическую поломку жесткого диска исправить едва ли удастся. Во-первых, сделать это могут только в специальных лабораториях, во-вторых, ремонт будет стоить несколько сотен долларов. Увы, вернуть данные с жесткого диска вы не сможете.

Не так давно взял у знакомого лишний HDD на 500гб (WD Blue 500гб). При подключении к своему компьютеру столкнулся с такой проблемой: в биосе жёсткий диск виден, но BIOS определяет его как 0мб. При попытке установить ОС на жёсткий диск — установочник его не видит. Если запускать ОС с другого жёсткого, а этот оставить подключённым, — его не видно даже на разметке дисков. Что мне делать, если не видит жесткий диск в биосе с правильным размером?

Ответ. Чтобы разобраться, почему компьютер не видит жесткий диск, нужно вначале проверить, определяется ли он на другой конфигурации. Если у вашего знакомого HDD открывается и bios показывает корректную информацию, дело конкретно в конфигурации вашего компьютера. Изучите технические спецификации материнской платы вашего компьютера, поддерживает ли протокол подключения, используемый жестким диском.

Если вы подключаете жесткий диск в качестве второго устройства хранения, также возможны конфликты. Советуем отключить в BIOS режим AHCI для SATA (см. параметр SATA MODE).

Жесткий диск тормозит, то есть, Windows с него не загружается, а биос видит. При попытке подкинуть к другому ПК, как дополнительный-та же ситуация (комп висит на лого Windows) Пробовал с загрузочной флешки в Партишн Мэджик отформатировать, но он жесткий начинает видеть только через мин. 20, а про то чтобы с ним что-то сделать вообще молчу. По сути, не работает жесткий диск в нормальном режиме. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина такого глюка, чем можно проверить?