Сломалась стиральная машина? частые неисправности и их причины

Коды ошибок

Для упрощения диагностики неисправностей стиральных машин блок управления уведомляет об обнаруженных неисправностях. Расшифровка кодов ошибок, как правило, имеется в инструкции.

Samsung:

E1 — не удалось набрать воду в бак;
E2 — ошибка в процессе слива воды;
Е3 — избыточный набор воды в бак (перелив);
Е4 — разбалансировка барабана (слишком много белья или же оно «сбилось»);
Е5, Е6 — не работает ТЭН или же температурный датчик;
Е7 — не удается определить текущий уровень воды в барабане;
Е8 — ошибка определения температуры воды;
Е9 — блок управления обнаружил утечку;
DE — не закрыт люк либо неисправность датчика замка.

LG:

PE — не удалось получить информацию с датчика уровня воды;
FE — перелив воды (перебор);
dE — поломка датчика замка, либо не закрыт люк;
IE — стиральная машина не может набрать воду;
OE — не работает слив;
UE — разбалансировка барабана (слишком много белья);
tE — не работает ТЭН либо температурный датчик;
CE — ошибка запуска электрического двигателя;
Е1 — в поддоне выявлена протечка;
SE — неисправность датчика Холла (отвечает за регулирование скорости оборотов электрического двигателя).

Electrolux:

E1 — неисправность электрического двигателя;
E03 — не работает ТЭН;
E10 — не удается завершить набор воды;
E11 — не удается набрать воду или её уровень в барабане слишком низкий (малое давление в водопроводе);
Е13 — обнаружена утечка воды;
Е20 — ошибка в работе системы слива (неисправна помпа либо забит сливной фильтр);
Е31 — ошибка ввода команды (чаще всего возникает из-за «залипания» кнопок);
Е33 — неисправен датчик уровня воды;
Е40 — обнаружена разгерметизация (проблема с уплотнительной манжетой).

Что делать, если сломалась стиральная машина

Вы легко сможете исправить следующие повреждения:

В барабане стиральной машинке отсутствует вода, бытовая техника отказывается набирать воду. Причиной может быть закрытый клапан – кран для поступления воды. Прислушайтесь, если вы слышите какой-либо звук работы клапана, отключите машинку и поверните клапан обратно предыдущему направлению.
При включении машинки не светятся лампы, отсутствует индикация. Прежде всего, проверьте бесперебойности работы розетки. Для этого включите какой-либо электрический бытовой прибор и установите работоспособность. Далее проверьте вилку стиральной машины и удлинитель, если техника подключена с помощью удлинителя. (Мастера не рекомендуют данное подключение, оно может быть небезопасным и неэффективным).

При неудачных попытках возобновить работу техники, обратитесь в сервисный центр вашей машины.

Кроме того, не стоит самостоятельно диагностировать стиральную машину, оснащенную сушкой. Тут например можно посмотреть список таких моделей, и выяснить, относится ли к ним ваша стиралка.

На что дается гарантия?

Не спешите обольщаться, получая к новой стиральной машинке гарантийный талон. Чтобы возможная поломка агрегата не вызвала панику у пользователя, необходимо знать, в каких случаях будет действовать гарантия от производителя. Оказывается, все производители бытовой техники гарантированно отремонтируют или заменят, вышедшую из строя стиральную машинку, если обнаружится заводской дефект. То есть, пользователь может рассчитывать на бесплатный ремонт со стороны компании-изготовителя, если обнаружится, что агрегат не качественно отжимает постиранное белье, слишком сильно вибрирует, либо отмечаются другие недостатки.

Получив жалобу от пользователя, ремонтная служба изначально протестирует машинку, чтобы убедиться, что виной всему заводской изъян, а не неправильные действия пользователя. Отметим, что разные производители дают индивидуальный срок гарантии на свою продукцию. Так, компании LG и Самсунг предоставляют покупателям гарантийное обслуживание на протяжении трех лет после покупки агрегата. Стиральные машинки Bosch, обслуживаются производителем на протяжении двух лет после покупки.

Как правило, такие крупные гиганты, как Bosch, LG и Самсунг, устанавливают гарантийный срок работы агрегата только на двигатель и систему управления. Именно в этих основных узлах устройства, могут встречаться заводские изъяны. Виной тому, может быть человеческий фактор либо выход из строя заводской аппаратуры, участвующей в сборке машин.

Профилактика

Для того, чтобы ваша стиральная машинка служила вам долго, достаточно знать лишь одну профилактическую рекомендацию: просто соблюдайте правила по обращению с машинкой-автомат.

Не перегружайте, используйте её аккуратно.

Периодически чистите фильтры (рекомендуем пользоваться специальными порошками) и иногда обращаться в сервис на профилактику.

ТОП магазинов стиральных машин и бытовой техники:

mvideo.ru/- магазин бытовой техники, большой каталог стиральных машин
holodilnik.ru – Недорогой магазин бытовой техники.
techport.ru — выгодный современный интернет магазин бытовой техники
citilink.ru — современный интернет магазин бытовой техники и электроники, дешевле офлайн магазинов!
ru.aliexpress.com- запчасти для стиральных машин

Куда можно обратиться за помощью

Самостоятельное открытие стиральной машинки в случае, если ручка сломалась, может привести к ещё большим проблемам. В ходе неосторожных или резких действий, можно серьёзно повредить этот бытовой прибор, и вместо замены только одной ручки придётся ремонтировать ещё и дверцу.

Рекомендуется обратиться в специальный сервисный центр по устранению неполадок в таких бытовых приборах, как стиральная машина. Специалисты не только аккуратно откроют заблокированную дверцу, но и поставят вам новую ручку. Примером может служить Гост Сервис в Самаре, подробности на сайте gostservissam.ru. После качественно проделанного ремонта вы ещё очень долго сможете пользоваться своей стиральной машинкой.

https://youtube.com/watch?v=a9xm8uHm1Xc

Способы открытия дверцы

Что делать, если в конце стирки разблокировка замка не происходит и загрузочный люк не открывается? Поскольку причиной случившегося может быть сбой в работе управляющей системы, начать можно с перезагрузки техники.

Рис. 2 — Открытие дверцы

Аналогичным способом можно попытаться починить стиралки других марок (Bosch, Samsung, Candy), поскольку заблокировать дверку у них могут те же факторы, что и в машинке «Индезит».

Потребуется на непродолжительное время выключить стиральную машинку, выдернув сетевой шнур из розетки, примерно на 30 минут. После включения люк должен открыться. Если дверца по-прежнему заблокирована, может помочь перезапуск стирки. В этом случае достаточно выбрать режим с самой короткой программой.

Допустим, это не помогло. Возможно, произошла поломка запирающего устройства. Данная механическая проблема чаще всего случается по вине владельцев. Пользователи второпях дёргают за ручку, в результате чего происходит повреждение защелки или пружины. Разберемся, как открыть машинку стиральную, если сломалась ручка, и при этом не повредить агрегат.

С помощью веревки

Рис. 3 — Шнурок для открытия дверцы

Самостоятельно открыть дверь в стиральной технике можно, пользуясь прочной, но не очень толстой верёвкой или шнурком. Помогая отверткой, необходимо просунуть веревку в щель люка по всей его окружности. Затем с силой дернуть за оба конца на себя. В процессе этой манипуляции защелка внутри замка отодвинется, и дверцу можно будет открыть.

Стиральная машина не сливает воду

В начале списка неисправностей стиральных машин, почетное место занимает проблема со сливом воды. Если Ваша стиральная машина перестала сливать воду, то необходимо разобраться в причинах такой неисправности.

Сломался сливной насос. Когда помпа в стиральной машине приходит в негодность, в процессе стирки, разумеется, отсутствует слив воды. Это не повод избавляться от стиральной машины, так как замена сливного насоса обойдется в 10 раз меньше по стоимости, чем покупка нового помощника по стирке.

Засорилась сливная система. Если стиральная машина не сливает воду, это не означает, что проблема с насосом. Иногда причиной такой поломки является обычный засор в системе слива воды. Если устранить засор, то машинка будет сливать как новая. Стоимость такой операции в 20 раз ниже, чем средняя стоимость новой стиральной машины.

Причины протечки и способы устранения

При поиске причины течи LG поможет определение места протечки, и на каком этапе цикла стирки вода стала выливаться.

Подтекание воды с левого угла внизу корпуса

В нижней части стиральной машины LG находится сливной фильтр. Рядом с ним расположен шланг аварийного слива. Причин появления течи может быть несколько:

плохо зафиксированная заглушка на шланге аварийного слива;
неплотно установленный сливной фильтр;
засорен сливной фильтр;
засор/поломка помпы;
обрыв/засор патрубков.

После снятия панели внизу фасадной стороны стиральной машины LG открывается доступ к фильтру. Прежде чем открутить его, необходимо подложить тряпки, чтобы впиталась вода, которая еще может находиться в стиральной машине.

Фильтр выкручивают, чистят и промывают в воде

При монтаже фильтра на предназначенное для него место следует контролировать, чтобы установка прошла качественно. При неаккуратной установке из этого места может снова произойти протечка.

Как почистить сливной фильтр в машине LG, можно посмотреть на видео:

При наборе

Если вода начинает выливаться еще на этапе поступления в стиральную машину LG, следует проверить состояние патрубков и заливного шланга. Для того чтобы провести осмотр, придется частично разобрать стиралку.

Осмотр нужно проводить методично, начиная с анализа шланга заливки, постепенно переходя к патрубкам. Если обнаружено повреждение патрубков или шланга, их следует заменить на новые, так как ремонт не целесообразен.

Присоединять все патрубки необходимо очень надежно, проверяя качество закрепления трубок.

Снизу

Растекающаяся под машиной LG вода может быть как относительной несложной поломкой, так и серьезной, которая будет стоить не одну тысячу рублей.

Причиной течи могут стать:

Изношенные или поврежденные патрубки, ведущие к дозатору, к баку и т.д.
Поврежденный бак..
Разрушенные подшипники.
Засоренная или поврежденная помпа.
Нарушение целостности шлангов, которые подводят и отводят воду.
Износ прокладок.
Нарушенная герметичность посадочного места нагревательного элемента.

Все эти участки и рабочие узлы можно проанализировать только при разборе стиральной машины. При некоторых видах поломок (например, при замене бака) ремонт возможен только в условиях мастерской, так как будет требоваться свободное место для полного разбора машинки, и специальные инструменты.

Замена шлангов и патрубков обычно проводится на месте. Также обстоит дело и с заменой прокладок, которые больше не выполняют заявленных функций.

Кроме перечисленных причин вытекание воды может быть следствием предыдущих ремонтов (удачных или неудачных), когда старое место пайки или стыки, ранее обработанные, начинают пропускать воду спустя какое-то время после предыдущей починки. В таких ситуациях без повторного ремонта не обойтись.

Почему течет вода снизу стиральной машины, читайте в этой статье.

Из лотка

Течь из лотка может быть вызвана:

нарушенной проходимостью воды из диспенсера в патрубок;
повреждением пластика порошкоприемника;
высоким давлением в водопроводе.

Для начала следует осмотреть сам лоток и убедиться в отсутствии повреждений корпуса и в том, что ничто не мешает прохождению воды.

Если с напором воды также проблем нет, то потребуется проверить отводящий патрубок на предмет отсутствия дефектов и качества стыков. Чтобы провести осмотр, будет необходимо снять заднюю и верхнюю панели.

Из люка

Протечка из дверцы люка LG может быть по внешней и по внутренней стороне стиральной машины.

Обстоятельствами, которые приводят к появлению воды на полу, могут быть следующие:

Нарушение целостности резинового уплотнителя.
Попадание постороннего предмета между резинкой и дверцей.

Если причина – в неаккуратной закладке белья, то ремонта никакого не требуется. В дальнейшем только будет нужно проявлять осмотрительность при помещении вещей в стиралку.

Дефект манжеты определяется достаточно просто. Резинку следует хорошо рассмотреть. Если есть дырки – манжета подлежит замене. Ремонтировать деталь не следует. Как заменить манжету, читайте здесь.

Во время работы раздаются посторонние стуки

Как правило, посторонние шумы проявляются во время отжима, когда двигатель работает на максимальных оборотах. Существуют две основные причины появления сильной вибрации и посторонних шумов:

Износ подшипников;
Износ амортизаторов.

В среднем, эксплуатация подшипником рассчитана на 7-10 лет. Для того чтобы определить проблемы в подшипниках нужно взять барабан рукой и слегка его прокрутить вперёд-назад и из стороны в сторону. При этом не должно раздаваться никаких посторонних звуков, а люфт между краем барабана и манжетой должен быть минимальный. Если есть хотя бы один из признаков, подшипники подлежат замене. Это довольно трудоемкий и сложный ремонт неисправности стиральной машины и не каждый способен сделать его своими руками.

Процесс включает полную разборку и извлечение бака и барабана, выпрессовку подшипников и сальника, установку новых подшипников с последующей сборкой.

Раскручиваем бак

Извлекаем из машины барабан, заключённый в герметичный бак. Раскручиваем бак, затем вынимаем барабан

Вынимаем барабан

Как правило, на барабане имеется значительный известковый налёт. Очищаем его при помощи средство от ржавчины WD-40.

Выпрессовываем подшипники

Аккуратно извлекаем старые подшипники. Этот процесс называется выпрессовкой. Выполнять его нужно предельно аккуратно, чтобы не повредить наконечник вала. Лучше использовать резиновый молоток.

Устанавливаем новые подшипники

На посадочное место устанавливаем новые подшипники, предварительно смазав нишу литолом. Сверху обязательно установить стопорное кольцо. При обратной сборке бака обязательно использовать силиконовый герметик.

Второй распространенной причиной стука и сильной вибрации являются износ амортизаторов. Амортизаторы восстановлению и ремонту не подлежат, и при их поломке потребуется только замена.

Замена амортизаторов

Источники неполадок

В ситуации, когда ваш бытовой прибор сигнализирует о какой-либо ошибке или неисправности в работе, необходимо обратиться к инструкции. В ней кратко приведены наиболее распространенные для этой модели поломки и подверженные износу детали.

К тому же среди современных моделей распространена функция самодиагностики. Так, например, в приборы от компании LG интегрирована система Smart Diagnosis, позволяющая определить неисправность без каких либо специальных технических знаний. Если ваша машинка не укомплектована подобным ноу-хау, то вполне можно провести визуальный осмотр и выявить неполадки. Некоторые из них не требуют профессионального ремонта, а вызваны банальным не соблюдением правил эксплуатации устройства.

Подготовка к ремонту

Слейте всю воду из стиралки и выключите питание. Откройте люк, чтобы осмотреть детали.

Если отломилась ручка, а люк машинки блокирован:

Используйте экстренное открывание, если оно предусмотрено в устройстве. Потяните за рычажок или тросик под нижней панелью, в области сливного фильтра.
Если остался обломок ручки, попробуйте открыть люк плоскогубцами.
Просуньте веревку между корпусом и дверцей со стороны замка и потяните за оба конца, надавливая на замок.
Попробуйте добраться до блокиратора вручную через верх машины. Снимите верхнюю крышку прибора и постарайтесь открыть замок, закрывающий дверцу.

Какой срок гарантии на бытовую технику по закону

Она всегда исчисляется в днях, месяцах, годах. Единых правил в нормативном акте нет. Поэтому каждый продавец, изготовитель устанавливает свой гарантийный период на бытовую технику.

ЗОЗПП установлено: при отсутствии этого срока продавец отвечает за недостатки продукта, если покупатель докажет их возникновение (или причину появления) до передачи предмета.

Временной интервал обращения с претензией составляет разумный срок (не более 2 лет) с момента получения продукции покупателем. Договором между потребителем и продавцом может быть установлена иная продолжительность, но не менее 2 лет.

В законе установлено, что длительность гарантии, другие данные должны содержаться в информации о продукции. Отсутствие подобных сведений при наличии гарантийного периода — нарушение.

Необходимо правильно рассчитать срок начала течения гарантии:

Общее правило – со времени получения предмета продажи покупателем.
С момента изготовления, если передачу определить невозможно.
От даты доставки при дистанционной покупке.
С момента начала эксплуатации, если требовалась установка, подключение, сборка.

Следует помнить, что гарантийный период продлевается при сдаче техники в ремонт на количество дней, в которые товар не использовался. При ремонте комплектующих, составных частей гарантия обновляется, начинаясь с начала.

Как починить защелку

Наиболее частой и вероятной причиной потери работоспособности механизма является появление зазубрин на рычаге, входящего в отверстие. Для того чтобы отремонтировать защелку, её потребуется снять. В некоторых агрегатах эта деталь полностью демонтируется. Работать с ней тогда становится значительно легче.

Алгоритм таков.

Выдерните шнур из сетевой розетки.
Снимите дверцу, раскрутив необходимые крепёжные болты.
Разберите её на две половины и достаньте по возможности защелку.
Напильником заточите появившиеся зазубрины.
Нанесите на деталь небольшое количество графитовой смазки. Избытки вещества уберите тряпкой, чтобы исключить порчу одежды в процессе стирки.
Установите дверцу на место, хорошо закрутив крепежные болты.

Рис. 7 -Нанесение графитовой смазки

Если сломалась защелка, поменять её не составит большого труда. Достаточно иметь под рукой крестовую отвертку или шуруповёрт, а также напильник.

Ремонт АКПП или замена?

После того, как автомобиль был доставлен в сервисный центр перед водителем всегда встает дилемма: ремонтировать коробку автомат или заменить её. Выбор будет дорогим, куда бы ни склонилась чаша весов. Прежде чем осуществить его, позвольте профильным специалистам провести все необходимые диагностические мероприятия. Хорошо если сломался какой-нибудь датчик или повредилась проводка. Считайте, вам повезло. Гораздо хуже, когда ломаются фрикционы, зубчатые колеса, муфты или блок гидротрансформатора. Огромных финансовых затрат вам в таком случае, увы, не избежать.

Выбирая между ремонтом АКПП и её полной заменой, учитывайте все затраты, которые вам предстоит понести. Безусловно, ротация коробки на новую будет самым дорогостоящим решением. Стоимость узла может составить до трети общей цены автомобиля, а иногда и до 50%, если ваша машина была приобретена с рук. Далеко не каждый автолюбитель способен выложить 200-250 тысяч рублей за новый «автомат». Для сравнения цена ремонта в сложных случаях составит около 150 тысяч. К примеру, новый комплект фрикционов оценивается от 50 до 100 тысяч рублей, к стоимости которых будет необходимо прибавить стоимость всех производимых работ по их замене.

Определенным путем выхода из сложившейся ситуации станет установка контрактной АКПП. Что включает в себя данное понятие? Речь идет о покупке автоматической коробки, бывшей в употреблении, но по каким-либо причинам снятой с другого транспортного средства аналогичной модели. В основном эта процедура является обменом вышедшей из строя коробки на другую с внесением доплаты. В этом случае расходы будут значительно более низкими, к тому же частично покрываемые оценочной стоимостью вашего «автомата». Если повезет, можно уложиться в 60-70 тысяч рублей, включая непосредственную замену.

Главное достоинство подобного способа – относительно невысокая цена восстановления работоспособности автомобиля. К сожалению, установка контрактной трансмиссии является делом весьма рискованным. В каком она состоянии, как эксплуатировалась, соблюдались ли регламентные сроки её обслуживания – вам не ведомо. Фирмы и сервисные центры, практикующие подобные операции, как правило, предоставляют определенную гарантию, однако её срок редко превышает однин месяц. Проявится ли за это короткое время возможный скрытый дефект – не известно. Пословицу «скупой платит дважды» еще никто не отменял.

Читатели зададут вопрос, а почему не использовать вторичные детали для ремонта? Это не целесообразно. Во-первых, придется оплатить покупку самих внутренних компонентов, в качестве которых вы будете не уверены, а, во-вторых, потребуется выложить «кругленькую» сумму за проведение полного набора ремонтных работ, связанных с их заменой. Затраты будут высочайшими, но ни один мастер не даст гарантию долгосрочной работоспособности АКПП после ремонта.

Какие базисные неполадки могут возникнуть в стиральной машине

Механические поломки

К механическим поломкам относятся поломанные ручки, оборванные ремни, манжеты, треснутые или окончательно поврежденные стекла. Происходит это из-за того, что бытовая техника была приведена в работу, а дверцы не закрыты, а также могли застрять острые предметы, монеты, пуговицы и так далее.

Электрические неисправности

Электрические неполадки происходят из-за проникновения влажности в электронные составляющие. Еще одной причиной является перепад напряжения. Внутренние электронные неисправности – пересыхания электролитических конденсаторов, пробой полупроводниковых элементов модулей бытовой техники из-за того, что произошел пробой тэна в двигателе или сливном насосе.

Изнашивание частей со временем

Такие поломки естественны, у каждой бытовой техники есть свой срок службы. Может поломаться подшипник из-за «старения» сальника вала. А также прийти в негодность насос для слива, резинки, шланги и другие.

Неправильное пользование стиральной машинкой

Жесткая вода. Из-за использования жесткой воды на составляющих стиральной машинки образуется накипь, нужно заменять тэн.
Порошок. Вы насыпаете много бытовых средств для стирки вещей.
Перегруз. Вы загружаете максимальное количество вещей в бак. При таком раскладе вещи могут сбиться в комок, в отжиме техника начнет подпрыгивать, в подшипники попадет влага, машинка будет работать очень шумно.
Установка. Вам неверно подключили машину-автомат.
Вы не позаботились о том, чтобы убрать мелкие предметы, прежде чем начать стирать, в результате могут открыться дверцы, испортится барабан, порваться манжет.

При всех данных неполадках не обойтись без ремонта стиральной машинки квалифицированным специалистом.

Не греется вода при стирке

Основная причина того, что вода не нагревается при стирке, — поломка ТЭНа или нагревательного элемента. Он может ломаться, если водопроводная вода содержит много солей магния и кальция. При этом ТЭНы в недорогих моделях машин не имеют защитного покрытия, что ускоряет поломки из-за образования накипи.

Чтобы понять, что ТЭН сломался, нужно запустить машину в работу на режиме с высокой температурой стирки, например, 80С, и минут через 15 потрогать рукой стеклянный люк. Если он холодный, значит, машинка действительно не нагревает воду.

Так как ТЭН нельзя отремонтировать, а только заменить, то эту процедуру легко осуществить в домашних условиях, даже без вызова мастера. Для этого нужно повернуть стиральный агрегат на бок и снять старый ТЭН с отсоединением контактов и прижимной гайки. Далее установить новый.

Бывает так, что ТЭН исправен, а машинка воду все же не нагревает. На это есть две причины:

сломался датчик контроля температуры, и его нужно заменить;
проблемы в электронном модуле управления, и тут без мастера не обойтись.

Кстати, бывает так, что машина греет воду медленно, при том, что ТЭН исправен. Это может говорить о низком напряжении в сети. Из-за этого увеличивается и время стирки белья, независимо от того, какую программы вы выбрали.

Как починить защелку

Алгоритм таков.

Выдерните шнур из сетевой розетки.
Снимите дверцу, раскрутив необходимые крепёжные болты.
Разберите её на две половины и достаньте по возможности защелку.
Напильником заточите появившиеся зазубрины.
Нанесите на деталь небольшое количество графитовой смазки. Избытки вещества уберите тряпкой, чтобы исключить порчу одежды в процессе стирки.
Установите дверцу на место, хорошо закрутив крепежные болты.

Рис. 7 -Нанесение графитовой смазки